近日,瓜州县人民检察院干警在日常办公期间,快速处置了一起道路通行纠纷,以耐心细致的调解成功化解群众矛盾,充分展现了检察干警主动作为、为民解忧的责任担当。
当日,瓜州县人民检察院控申部门干警在岗履职时,听到单位门口传来激烈的争执声,立即外出查看情况。经了解,一名年轻男子驾驶三轮车行驶途中,不慎剐蹭到一位老人的电动车,造成车辆车灯损坏。事故发生后,年轻男子并未及时停车处理,而是直接驾车驶离现场。老人发现车辆受损后,一路追赶至检察院门口,将三轮车钥匙拔下,拦下该名年轻男子讨要说法。

双方僵持在单位门口,情绪愈发激动,各执一词、争执不休,现场气氛紧张,极易引发进一步的冲突。秉持着靠前化解矛盾、源头防范风险的工作理念,瓜州县人民检察院控申干警立即上前安抚双方情绪,耐心劝导二人冷静沟通。
随后,干警详细了解事件始末,结合情理与事实开展调解工作,向年轻男子普及道路通行纠纷处理常识,指出其事故后未停车处置、擅自驶离的不当行为,同时劝解老人理性维权、平和沟通。在干警的耐心劝解和专业疏导下,双方当事人逐渐平复情绪,放下对立态度。
经过现场沟通协商,双方最终达成一致调解意见。年轻男子主动为自己事发后逃离的行为向老人诚恳道歉,并承诺全权负责维修老人损坏的电动车车灯,妥善处理车辆剐蹭问题。
至此,一场险些升级的民间纠纷在检察院门口得以快速、圆满化解。下一步,瓜州县人民检察院将持续践行新时代“枫桥经验”,深耕“检心枫润”控申特色品牌建设,立足控告申诉检察职能,主动关注群众身边的小事、琐事、烦心事,积极参与基层矛盾纠纷排查化解,用心用情解决群众急难愁盼问题,以细微之处的暖心服务传递检察温度,筑牢基层平安法治防线。